惠州作为广东省重要的制造业基地，近年来积极推进智慧园区建设，以提升园区管理效率和服务水平。然而，在智慧园区快速发展的过程中，传统园区服务投诉的处理方式与智慧园区的数字化、智能化管理之间仍存在明显差异，尤其是在处理效率方面，两者的对比尤为突出。在传统园区中，服务投诉通常依赖于人工受理和纸质流程，整个过程往往耗时较长。企业或个人在遇到问题时，需要通过电话、现场登记等方式提交投诉，随后由管理人员逐一处理

惠州智慧园区与传统园区服务质量 | 评估体系随着科技的快速发展，智慧城市建设成为各地政府推动经济转型的重要方向。作为广东省重要的制造业基地，惠州市在推进智慧园区建设方面走在前列。智慧园区不仅是技术应用的载体，更是提升区域竞争力和优化营商环境的关键。然而，如何科学地评估智慧园区与传统园区的服务质量，是当前亟需解决的问题。首先，从服务内容来看，智慧园区与传统园区存在显著差异。传统园区主要依赖人工管理和