在惠州智慧园区的设计与施工过程中，投标人可能会遇到一些问题，其中之一就是对投标报价的质疑。当投标人认为自己的报价被不合理地拒绝或者存在其他不公正的情况时，他们有权提出申诉。本文将探讨投标人在面对此类情况时应采取的步骤和解决方案。

一、了解投标规则

在提出申诉之前，投标人首先需要深入了解招标文件中的各项规定。这些规定通常会详细说明投标的流程、评分标准以及申诉机制等。通过仔细阅读这些内容，投标人可以明确自己的权利和义务，从而更有针对性地进行申诉。

二、及时收集证据

如果投标人认为自己的报价被拒绝是由于评标过程中的不公平因素导致的，那么应当立即开始收集相关证据。这包括但不限于：

• 投标文件中提交的所有材料。
• 评标过程中使用的评分标准和打分记录。
• 其他可能影响评标的因素或事件。

三、正式提出申诉

在收集完足够的证据后，投标人应按照招标文件中规定的程序正式提出申诉。一般来说，申诉应该以书面形式提交，并且要包含以下信息：

• 投诉人的基本信息（如公司名称、联系人等）。
• 被投诉方的基本信息。
• 投诉的具体内容及理由。
• 支持申诉的相关证据材料。
• 请求解决的具体措施。

四、与招标方沟通

在提出正式申诉的同时，投标人也可以尝试与招标方进行沟通，试图在正式程序之外解决问题。这种沟通应该是建设性的，旨在找到双方都能接受的解决方案。但是，如果沟通无果，则仍需按程序进行申诉。

五、遵循法律途径

如果通过上述方式仍无法解决争议，投标人可以考虑采取法律手段来保护自己的权益。这可能涉及到向当地法院提起诉讼或申请仲裁。在这一阶段，建议寻求专业律师的帮助，以确保法律程序的顺利进行。

六、保持专业态度

在整个申诉过程中，无论是与招标方沟通还是采取法律行动，都应保持专业和礼貌的态度。即使面对不利的局面，也应尽量避免情绪化的言行，以免影响到最终的结果。

七、总结经验教训

无论申诉的结果如何，都应从中吸取经验教训。对于未来的投标活动来说，更加熟悉招投标流程、提前做好充分准备、以及建立健全的风险管理体系都是非常重要的。

通过上述步骤，投标人在面对智慧园区设计施工项目中的投标报价申诉时，能够有条不紊地处理问题，最大限度地维护自身利益。同时，这也为整个行业的健康发展提供了保障，促进了公平竞争环境的形成。